3922
Открывая посвященный этой теме Круглый стол, председатель аграрного комитета Семён Матхеев подчеркнул, что маркетплейсы уже прочно заняли значительную долю рынка и продолжают активно развиваться, формируя новые правила игры как для бизнеса, так и для потребителей. Для Бурятии это не только вызов, но и возможность - прежде всего в продвижении с помощью площадок местной продукции за пределы региона.
Ключевая задача Народного Хурала и органов власти - определить текущее состояние электронной торговли, обозначить существующие проблемы и выработать предложения по дальнейшему развитию направления с учетом интересов бизнеса, государства и самих маркетплейсов.
Цифровая динамика
Выступая с докладом, замминистра промышленности, торговли и инвестиций РБ Виталий Хамарханов отметил, что в 2025 году объем продаж товаров через интернет составил 3,08 млрд рублей, что на 28,5 % больше, чем годом ранее. Доля онлайн-продаж в общем обороте розничной торговли пока остается невысокой - менее 1 %, однако демонстрирует устойчивый рост.
В реестре субъектов МСП зарегистрировано более 33 тысяч предпринимателей, из которых 946 (около 2,8 %) ведут розничную торговлю через интернет. Этот показатель сегодня также увеличивается.
Среди маркетплейсов крупнейшими являются Wildberries и Ozon, остальные игроки рынка - далеко позади. Ключевым элементом инфраструктуры электронной торговли являются пункты выдачи заказов (ПВЗ): у Wildberries их в Бурятии 320, у Ozon - 355. Наличие последних снижает затраты на курьерскую доставку, увеличивает зону покрытия доставки товара, а также, что немаловажно, позитивно влияет на лояльность клиентов.
- Хочу обратить внимание на значительное увеличение продаж предпринимателей из Бурятии на платформе Wildberries, на 51 % за год, - отметил докладчик.
В 2024 году Бурятия подписала соглашение о сотрудничестве с Wildberries, в 2025 году на платформе появилась отдельная витрина «Сделано в Бурятии». Республика также присоединилась к проекту компании «Платформа роста», направленному на развитие местных брендов. Участие в последнем дает предпринимателям доступ к продвинутым инструментам продвижения, рекламным каналам и аналитике маркетплейсов. Кроме того, активно реализуется инвестпроект по строительству крупного логистического центра площадью 119 тысяч кв. м. Его создание позволит сократить сроки доставки и расширить присутствие региональных производителей на онлайн-площадках.
Для стимулирования продаж продукции местных производителей, размещенных на маркетплейсах, Центр «Мой бизнес» организовал на ВЭФ-2025 витрину товаров с QR-кодами, которая позволила посетителям сразу на месте оформлять заказы. Общий объем продаж превысил тогда 7 млн рублей.
Замминистра сельского хозяйства Тимур Гомбоев отметил, что маркетплейсы открывают для сельхозпроизводителей новые рынки сбыта и позволяют выходить за пределы региона без значительных затрат, что особенно важно для малых форм хозяйствования - фермеров и переработчиков. В то же время, в целом, процесс освоения цифровых каналов продаж пока находится на стадии формирования. Для его стимулирования Центр «Мой бизнес» и минсельхозпрод РБ организуют выставочные витрины, семинары и образовательные программы, помогают предпринимателям регистрироваться на маркетплейсах и предоставляют аналитические сервисы.
Для фермеров также действуют платформы «Свое Родное» и сервисы цифровой платформы МСП.РФ, позволяющие выходить на федеральные внутренние и даже зарубежные рынки. Центр поддержки экспорта помогает адаптировать и размещать продукцию на международных торговых площадках, включая Казахстан, страны СНГ и Китай.
Развитие направления сдерживается рядом факторов: сложной логистикой, требующей соблюдения условий хранения и транспортировки, а также необходимостью соответствовать требованиям площадок по упаковке, маркировке и качеству товаров. Также замминистра обратил внимание на недостаток компетенций у сельхозпроизводителей в сфере электронной коммерции - от технических навыков до понимания принципов продвижения, работы с отзывами и аналитикой. В этой связи особую роль играет господдержка, включающая обучение, консультации и сопровождение предпринимателей.
- Переход покупателей на интернет-обслуживание - общий тренд, и нам важно не отставать в конкурентной борьбе, создавать свои онлайн-сервисы, продвигать их. Это реальность сегодняшнего и завтрашнего дня, - прокомментировал Семён Матхеев.
Позиция площадок
Представители крупнейших маркетплейсов подтвердили заинтересованность в развитии региона. В компании Wildberries рассматривают Бурятию как перспективную площадку и готовы развивать логистическую инфраструктуру и инструменты поддержки продавцов. Уже упомянутые совместные проекты и плотное сотрудничество - тому доказательство.
Руководитель направления по сопровождению бизнес-процессов ООО «Вайлдберриз» Вадим Евдокимов (в формате ВКС) подчеркнул заинтересованность компании в усилении своих позиций в регионе
Ozon также зафиксировал значительный рост числа региональных продавцов: с 2023 по 2025 год их количество увеличилось с 1,8 до 4 тысяч, активных - с 700 до 1,5 тысячи. Одновременно вырос охват населения - на 19 % до 301 тысячи покупателей, увеличилось число заказов - с 900 тысяч до 7,9 млн, а количество заказов на одного покупателя выросло с 8 до 26. Компания планирует продолжать развитие региона, в том числе через создание витрин местной продукции и программ продвижения по аналогии с инициативой «Сделано в Бурятии».
В то же время бурятский бизнес, представленный на маркетплейсах, выразил обеспокоенность низкой конкурентоспособностью по сравнению с зарубежными продавцами, предлагающими более выгодные цены, не всегда добросовестной конкуренцией и даже случаями мошенничества. В частности, прозвучали предложения выделять местных производителей специальными маркерами и предоставлять им приоритет в категориях для повышения видимости их продукции.
Бизнес высказался
Торговые розничные сети давно предлагают доставку онлайн-заказов через собственные интернет-магазины и сервисы. Старается не отставать и бизнес Бурятии, но с этим есть свои сложности.
Депутат Народного Хурала и заместитель гендиректора по правовым вопросам ООО «Абсолют-14» Анатолий Сахнов отметил, что рынок интернет-торговли развивается фактически без участия региональных властей.
- Элементарно подъездные пути к домам у нас сложные. В целом нет плана развития электронной торговли у нас в республике, нет дорожной карты. Необходимо создать четкий план развития интернет-коммерции в регионе: начиная с технического обеспечения до логистических узлов обслуживания, - подчеркнул он.
По данным Роспотребнадзора в 2025 году более 11 % обращений граждан было связано с интернет-торговлей. Основные жалобы касаются качества товаров, несоответствия описанию, нарушения сроков доставки и проблем с возвратом средств. Ожидается, что ситуацию улучшит новый закон о платформенной экономике, который вводит новые правила работы на интернет-площадках.
Расширение сети ПВЗ сопровождается нарушениями правил благоустройства города, что вызывает жалобы жителей. В этой связи Семён Матхеев предложил ввести льготный период для новых пунктов и сместить акцент с штрафов на обучение и поддержку предпринимателей, которые и так значительно вложились в открытие пунктов выдачи, и у которых каждая копейка на счету.
В целом участники сошлись во мнении, что поддержка со стороны властей в сфере инфраструктуры, регулирования и обучения поспособствует развитию онлайн-торговли и защите интересов местного бизнеса, которому приходится конкурировать с расширяющими свое присутствие в регионе федеральными сетями с уже налаженными онлайн-механизмами.
Итоги обсуждения
Среди рекомендаций участники круглого стола предложили разработать комплексную дорожную карту развития электронной торговли, усилить поддержку малого и среднего бизнеса, развивать логистическую инфраструктуру, а также усилить работу по подготовке специалистов в области IT, логистики, маркетинга и управления в сфере торговли.
Подводя итоги, председатель аграрного комитета отметил, что электронная торговля требует системного подхода и координации.
- Мы знаем, что нашими министерствами, центром «Мой бизнес» многое сегодня делается, но все-таки необходимо дополнительно объединять усилия, координировать действия. Наша главная задача - обеспечить, чтобы рост онлайн-торговли стал ресурсом развития региональных производителей, а не угрозой их устойчивости, - подытожил Семён Матхеев.
Автор: Антон ИРШУТОВ
Фото: Антона Иршутова
